Инструкции по мотивации, сервису и продажам от экспертов Zappos, «РЖД» и «М.Видео» Привлечение клиентов и технологии продаж / Увеличение выручки → В статье — практические инструменты от Санни Гроссо из Zappos — крупнейшей компании в мире. С помощью этих методик вы наведете порядок в отделе продаж, чтобы менеджеры работали в полную силу. Рекомендации экспертов из «РЖД» и «М.Видео» помогут наладить сервис, даже если книга жалоб переполнена негативными отзывами.


Привлечение клиентов и технологии продаж / Онлайн-маркетинг

Как сделать интернет-магазин удобным: опыт компании «Северсталь»

Привлечение клиентов и технологии продаж / Офлайн-маркетинг

Супермаркетолог или шарлатан: узнайте, кто перед вами, с помощью чек-листа

Привлечение клиентов и технологии продаж / Увеличение выручки

Памятка руководителю: что делать, если менеджеры халтурят с холодными звонками

Привлечение клиентов и технологии продаж / Взгляд со стороны

Фразы в e-mail-письмах, за которые клиенты возненавидят вашу компанию

Продажи действующим клиентам / Переговоры

Техники переговоров, которые все знают, но мало кто использует